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短信群发平台常见问题解答
2020-09-10

短信群发平台的常见问题及解答:

 
1.短信到达率为什么达不到100%?短信到达率如何达到100%?
 
其一,在手机各项性能完好的情况下都能收到短信;其二,若客户所在地理位置信号较弱,也会影响接收问题;其三,短信丢包在短信群发中属于正常现象,即便是国内的三大运营商在大批量的短信群发时也不能保证100%的到达率。
 
 
 
2.能看到每条短信的发送状态吗?
 
短信群发平台是以提交计费方式,客户在后台可以查询到发送状态的回执报告,能够清楚的短信发送成功和失败的具体详情,不让客户多花一分冤枉钱的。
 
 
 
3.短信群发对发送时间有什么要求?
 
网关类的短信发送没有任何时间限制和要求,企业可以在24小时内随意进行短信发送,或者提前设置预定日期也可以,定时发送。建议:根据每个平台的属性不同,合理定制适合自身短信营销群发时间,一般群发的时间在早上七点到晚上九点。
 
 
 
4.短信群发时每次能提交多少号码?
 
号码提交理论上没有限制,建议一次性最多可提交10万个号码以内(号码可以通过手动添加,也可以通过上传文档的形式添加(.txt格式),平台会自动过滤掉重复号码,发送速度最高能达到每秒5000条的发送。不过在此建议采用分批发送的方式进行发送。
 
 
 
5.如何得到短信群发的效果?
 
短信群发的效果一般都是根据短信群发的到达率和发送速度来衡量。相对来讲短信到达率大概是在98%以上;短信发送速度一般在几分钟便能到达,但同时这个跟运营商的网络有关,例如节假日、春节、中秋节短信发送量大造成短信阻塞。再一个就是发送也有一个过程,大批量发送自然会有先后次序。
 
 
 
6.短信群发的效果为什么不好?
 
短信营销的效果跟短信内容、发送范围、客户准确度和发送时间等因素相关,在短信群发前一定要对短信内容精心策划一番,发送到下面的精准会员用户手中,在吸引客户的同时并不断刺激客户,完成最后的转化成交。
 
 
 
7.短信发送后客户是否能直接回复短信?
 
我们都是支持客户上行回复的(上行根据通道先决定的,一般正规的验证阿通道都是支持上行的),部分群发短信的106通道也支持客户上行回复。

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